首先，家长应尽快与平台客服联系，说明情况，并提供相关证明材料，如充值记录、身份信息、监护人身份证明等。许多平台在发现是未成年人充值后，会根据相关规定进行退款处理。但有些平台可能会以“已确认支付”为由拒绝退款，这时家长需要进一步采取措施。
其次，可以向消费者权益保护组织投诉。例如，拨打12315热线或通过国家市场监督管理总局官网提交投诉，说明情况并要求平台依法处理。这类投诉通常能引起平台重视，促使他们重新审核退款请求。
此外，还可以通过法律途径维权。如果平台拒绝退款且金额较大，家长可以考虑向法院提起诉讼，主张未成年人在未获得监护人同意的情况下进行的消费行为无效，从而要求平台返还资金。虽然这一过程可能较为复杂，但在必要时是有效的手段。
同时，家长也应加强对孩子的监管，合理引导其使用网络，避免因缺乏监督而发生不必要的充值行为。建议设置支付密码、开启青少年模式、定期查看消费记录等，从源头上减少问题的发生。
总之，面对未成年充值平台不给退款的情况，家长不必过于焦虑，可以通过多种渠道积极维权。同时，也要加强家庭教育和网络管理，帮助孩子树立正确的消费观念，远离不良消费行为。
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