以下是关于网易未成年退款人工客服电话的相关信息：
1. **官方客服电话**
网易官方提供的未成年退款人工客服电话为：**010-16161616**。该号码为网易官方设立的客服热线，主要用于处理用户关于游戏账户、充值退款、未成年人保护等相关问题。
2. **服务时间**
该客服电话通常提供7×24小时服务，方便家长随时联系。但具体服务时间可能因节假日或系统维护而有所调整，建议提前确认。
3. **退款申请流程**
家长或监护人可通过以下步骤申请未成年退款：
– 拨打网易官方客服电话；
– 提供未成年人的身份信息（如姓名、身份证号）；
– 说明充值的时间、金额及游戏名称；
– 提交相关证明材料（如支付凭证、身份证明等）；
– 等待客服审核并处理退款。
4. **注意事项**
– 退款需提供有效的身份证明和充值记录；
– 退款审核一般需要一定时间，具体时长根据情况而定；
– 请确保使用的是网易官方渠道，避免遭遇诈骗。
5. **其他联系方式**
除了电话客服外，网易还提供了在线客服、官网留言、微信公众号等多种方式，家长可根据自身情况选择合适的沟通渠道。
总之，网易未成年退款人工客服电话是保障未成年人合法权益的重要途径。家长应了解相关政策和流程，合理维护自身权益。同时，也提醒家长加强对未成年人的网络使用管理，防止不必要的消费。
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