1. **举报商品或视频**
打开有问题的商品或视频，点击右上角的“…”按钮，选择“举报”选项。根据提示填写举报原因，如“售假”、“虚假宣传”、“违法信息”等，并上传相关证据（如聊天记录、商品照片等）。提交后，平台会进行审核并处理。
2. **通过私信联系商家**
如果商家有提供联系方式，可以尝试通过私信沟通，表达不满并要求退换货或赔偿。如果商家不回应或拒绝处理，可保留聊天记录作为后续投诉的证据。
3. **向抖音客服投诉**
打开抖音APP，进入“我”页面，点击“设置” > “帮助与反馈” > “在线客服”。描述问题并提供订单号、截图等信息，客服会协助处理。
4. **通过平台投诉渠道提交材料**
抖音设有专门的投诉入口，用户可以在“设置” > “帮助与反馈” > “投诉与建议”中提交详细信息，包括商品链接、交易记录、聊天截图等。
5. **向消费者协会投诉**
如果抖音平台处理不及时或结果不满意，可以向当地消费者协会（如12315）进行投诉，提供相关证据，由相关部门介入处理。
6. **保留证据并维权**
在整个过程中，务必保存好所有相关证据，包括商品图片、聊天记录、订单信息等。必要时可通过法律途径维权，如向法院提起诉讼。
总之，面对抖音上的不良商家，用户应积极利用平台提供的投诉机制，同时保留证据，合理维权，共同维护良好的网络购物环境。
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