一、确认店铺状态
在申请关闭前，请确保店铺没有未完成的订单、售后处理中或正在参与的活动。否则，系统可能无法正常处理关闭申请。
二、提交关闭申请
1. 打开快手APP，进入“我的”页面。
2. 点击“我的店铺”进入快手小店后台。
3. 在店铺管理页面中找到“店铺设置”或“店铺信息”选项。
4. 选择“申请关闭店铺”或“注销店铺”按钮。
5. 按照提示填写关闭原因，并提交申请。
三、等待审核
快手官方会对关闭申请进行审核，通常需要1-3个工作日。审核通过后，店铺将进入关闭状态。
四、保证金退还流程
1. 店铺关闭后，系统会自动检查是否有未结清的账目，如退款、运费等。
2. 如果无任何未结费用，保证金将在一定时间内退还至原支付账户。
3. 一般情况下，保证金退还时间为7-15个工作日，具体时间以平台通知为准。
五、注意事项
– 保证金退还需满足无违规、无欠款等条件。
– 若店铺存在违规行为，可能会影响保证金的退还。
– 如长时间未收到退款，可联系快手客服进行咨询。
六、联系客服
如果在关闭过程中遇到问题，可以通过以下方式联系快手客服：
– 快手APP内客服入口
– 官方客服电话：400-006-6666
– 官方网站在线客服
总结：关闭快手小店并退还保证金需要按照平台规定逐步操作，确保店铺状态正常、无未结账目，才能顺利获得保证金退还。建议在操作前仔细阅读平台规则，避免影响退款进度。
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