首先,合法的催收行为必须遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》以及《关于规范整顿“校园贷”工作的通知》等相关规定。催收人员不得采取暴力、威胁、骚扰等非法手段,否则可能构成违法甚至犯罪。
其次,网贷平台或其委托的第三方催收公司若未取得金融监管部门批准,擅自进行催收活动,可能涉嫌非法经营。此外,催收人员在上门时应当出示有效身份证明和委托函,不得冒充公安机关、法院等国家机关工作人员。
再次,根据《中国人民银行征信业管理条例》,未经借款人同意,不得随意泄露个人信息。催收过程中若涉及侵犯隐私、骚扰他人等行为,借款人有权向有关部门投诉或提起诉讼。
最后,如果外访人员存在威胁、恐吓、扰乱他人正常生活等行为,借款人可以保留证据并向公安机关报案。同时,也可向银保监会、地方金融监管局等机构举报违规催收行为。
综上所述,网贷外访人员上门催收是否合法,取决于其是否具备合法资质、是否遵守相关法律法规以及是否采取了合法合规的催收方式。借款人应提高警惕,保护自身合法权益,必要时可寻求法律帮助。
