1. 联系客服:首先,玩家或家长应通过官方渠道联系“蛋仔派对”的客服,说明情况,并提供相关证明材料。
2. 提供身份证明:需要提供未成年人的身份信息,如户口本、出生证明等,以证明其年龄未满18岁。
3. 交易记录:提供游戏内的消费记录,包括充值时间、金额以及订单号等信息,以便核实是否为未成年人操作。
4. 家长授权:若由家长代为申请,需提供家长的身份信息及与未成年人的关系证明,如结婚证、户口本等。
5. 填写申请表:部分平台可能要求填写正式的退款申请表,详细说明退款原因及请求。
6. 等待审核:提交资料后,官方将进行审核,审核通过后将按照相关规定处理退款事宜。
7. 退款到账:审核通过后,退款将在一定时间内退还至原支付账户。
需要注意的是,不同平台和游戏可能有不同的退款政策和流程,建议家长及时了解并按照官方指引操作。同时,也提醒家长加强对未成年人使用电子设备的监管,避免不必要的消费。