首先，在产品质量方面，有消费者反映部分家具存在做工粗糙、材料不达标、结构不稳定等问题。例如，一些木质家具在使用一段时间后出现开裂、变形或异味明显的情况，影响了使用体验。此外，部分沙发、床垫等软体家具在使用过程中容易塌陷或支撑力不足，导致消费者不满。
其次，售后服务问题也是消费者投诉的重点。一些用户表示，当遇到产品问题时，客服响应速度慢，维修流程复杂，甚至存在推诿责任的现象。尤其是在售后保修期内，部分门店或代理商未能提供及时有效的解决方案，给消费者带来不便。
物流配送方面，也有不少投诉。有些消费者反映发货延迟、包装破损、送货不及时等问题。特别是在促销期间，订单量激增，物流公司压力增大，导致配送效率下降，影响了用户体验。
另外，关于虚假宣传的投诉也不容忽视。有消费者指出，部分产品在宣传中夸大功能或材质，实际收到的产品与描述不符。例如，某些产品标榜为“环保板材”，但实际检测结果却不符合相关标准，引发信任危机。
面对这些投诉，全友家居需要加强产品质量管控，优化售后服务体系，提升物流效率，并确保宣传内容真实可靠。同时，消费者在购买前应仔细阅读产品说明，保留购物凭证，以便在出现问题时能够有效维权。
总体来看，全友家居作为行业内的知名品牌，仍有较大的改进空间。只有不断优化服务、提升品质，才能赢得更多消费者的长期信赖。
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