1. **质量问题投诉**
顾客购买的家具出现开裂、变形、掉漆、结构不稳等问题，尤其是刚买不久就出现问题，会让商家信誉受损，甚至引发退换货纠纷。
2. **虚假宣传投诉**
如果商家在广告或销售过程中夸大产品功能、材质或品牌，而实际产品与宣传不符，容易引发消费者不满，甚至被监管部门处罚。
3. **售后服务差投诉**
包括安装不及时、维修不到位、退换货困难等。家具属于大件商品，售后服务直接影响客户体验，处理不好容易引发负面口碑。
4. **价格欺诈投诉**
如明码标价但实际收费更高，或者促销活动存在误导，让消费者感觉被欺骗，这会严重影响店铺声誉。
5. **服务态度差投诉**
销售人员态度恶劣、推诿责任、不耐心解答问题等，会让顾客感到被忽视，影响品牌形象。
6. **送货延迟或损坏投诉**
家具体积大、运输复杂，如果配送不及时或途中损坏，不仅影响客户体验，还可能带来额外赔偿压力。
7. **环保与安全问题投诉**
如家具甲醛超标、使用劣质材料等，可能对消费者健康造成威胁，这类投诉往往引起监管部门高度重视。
总之，家具店最怕的投诉是那些影响客户信任、破坏品牌形象、带来法律风险或经济损失的问题。因此，提升产品质量、优化服务流程、加强诚信经营，是避免投诉的关键。
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