为了维护自身合法权益，借款人可以通过以下几种方式进行投诉：
1. **拨打银保监会投诉电话**
中国银行保险监督管理委员会（银保监会）是监管金融机构的重要部门，对于网贷平台的违法行为具有监督和处理职责。
投诉电话：12378
2. **拨打消费者协会热线**
中国消费者协会（12315）是处理消费者权益保护问题的重要机构，适用于因网贷平台服务问题而产生的消费纠纷。
投诉电话：12315
3. **通过地方金融监管局投诉**
各地金融监管局负责对本地网贷平台进行监管，可向当地金融办或地方金融监管局反映问题。具体联系方式可在网上查询。
4. **使用国家信访局平台**
如果认为网贷平台存在严重违规行为，且通过其他途径无法解决，可向国家信访局提交书面材料进行投诉。
5. **网络投诉平台**
一些第三方平台如黑猫投诉、信用中国、12315平台等，也可以作为投诉渠道，方便用户在线提交投诉内容。
在拨打投诉电话时，建议准备好相关证据材料，如借款合同、还款记录、催收短信、聊天记录等，以便提高投诉的成功率。同时，也要注意选择正规、合法的投诉渠道，避免上当受骗。
总之，面对网贷纠纷，借款人应理性维权，及时寻求合法途径解决问题，保护自己的合法权益不受侵害。
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