首先,从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》和《个人信息保护法》,任何组织或个人不得非法收集、使用、存储、传输他人个人信息。网贷平台在催收过程中,若未经借款人同意,擅自将个人信息泄露给第三方,包括其家人,可能涉嫌侵犯隐私权。
其次,《关于规范整顿“校园贷”“套路贷”等违规行为的通知》中明确指出,禁止通过暴力、恐吓、侮辱、骚扰等方式进行催收。虽然法律并未明确规定催收人员不能联系借款人亲属,但若催收行为超出合理范围,如频繁拨打、言语威胁、影响他人生活等,则可能构成违法。
此外,根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,如果催收行为严重干扰他人正常生活,借款人可以依法向法院提起诉讼,要求停止侵害并赔偿损失。
值得注意的是,部分网贷平台为了追求回款率,可能会采取不合规的催收手段,甚至与第三方催收公司合作,而这些公司往往缺乏监管,容易造成信息泄露和骚扰行为。因此,借款人应增强风险意识,选择正规平台借款,并在借款前仔细阅读合同条款,了解相关权利和义务。
对于已经遭遇非法催收的用户,建议保留相关证据(如通话录音、短信记录等),并向当地银保监会、消费者协会或公安机关举报。同时,也可以通过法律途径维护自身合法权益。
总之,网贷逾期催收打电话给家人是否合法,需结合具体行为来判断。合法的催收应以提醒还款为主,不得侵犯他人隐私或扰乱正常生活。借款人应理性面对逾期问题,及时与平台沟通,避免因不当催收带来不必要的困扰。
