1. **贷款或借款业务中的担保费**:
如果您通过360平台(如360借条、360金融等)申请贷款或借款,并支付了担保费,通常情况下,担保费是作为服务费用一次性收取的,不会在贷款结清后退回。这是因为担保费是对贷款风险的一种保障,一旦贷款发放,费用即视为已提供服务,因此一般不支持退款。
2. **退款政策与特殊情况**:
有些情况下,如果贷款未成功发放,或者因平台原因导致交易取消,部分担保费可能会被退还。具体是否可以退,需查看您签署的协议或联系360客服进行确认。
3. **消费者权益保护**:
根据相关法律法规,若担保费存在不合理收费或未明确告知的情况,您可以向相关部门投诉,要求退还费用。
4. **建议操作**:
– 查看贷款合同或服务协议中关于担保费的说明。
– 联系360官方客服,询问具体的退款政策和流程。
– 如有争议,可向消费者协会或金融监管机构寻求帮助。
总之,360的担保费是否能退回,取决于具体业务类型、合同约定及实际情况。建议您在办理相关业务前仔细阅读条款,必要时咨询官方客服获取准确信息。
