首先,消费者在购买产品时,应保留好购物凭证,如小票、订单截图或支付记录。这些证据在后续维权过程中非常重要。
其次,建议消费者先与门店工作人员沟通,说明情况并要求退款。如果门店态度消极,可以要求联系店长或客服部门,进一步协商解决。
若问题仍未得到解决,消费者可以拨打蜜雪冰城官方客服电话,或通过其官方网站、社交媒体平台进行投诉。同时,也可以向当地市场监督管理部门或消费者协会寻求帮助。
此外,根据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品不符合质量要求或存在其他问题的情况下申请退款。因此,消费者在遇到不合理拒绝退款的情况时,不必一味妥协,应积极维护自身合法权益。
总之,面对蜜雪冰城不给退款的情况,消费者应冷静应对,合理维权,确保自己的消费权益不受侵害。