首先，根据《中华人民共和国民法典》的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人同意或者追认。因此，如果未成年人进行的充值行为与其年龄、智力不相适应，家长可以主张该行为无效，并要求平台退款。
其次，家长应及时收集相关证据，包括但不限于：充值记录、游戏账号信息、身份验证信息、支付凭证等。这些证据将有助于后续维权过程。
接下来，家长可以通过以下几种方式尝试追回充值：
1. 联系游戏客服：通过官方渠道联系游戏公司客服，说明情况并提供相关证明材料，请求退款。
2. 向消费者协会投诉：拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉，寻求帮助。
3. 向网信办举报：通过国家网信办举报平台反映问题，推动游戏企业履行社会责任。
4. 法律途径：如协商无果，可考虑通过法律诉讼途径解决，必要时可聘请律师协助处理。
此外，家长也应加强对未成年人的网络使用管理，设置防沉迷系统，合理控制游戏时间与消费额度，从源头上减少不必要的充值行为。
总之，未成年游戏充值问题虽然复杂，但只要家长积极应对，依法维权，大多数情况下是可以成功追回部分或全部充值金额的。同时，社会各界也应共同努力，营造健康、安全的网络环境。
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