根据中国相关法律法规，网贷催收行为必须遵守合法合规的原则。《中华人民共和国民法典》明确规定，任何组织或个人不得非法侵入他人住宅、拍摄、窥视他人住宅等私密空间，不得拍摄、窥视他人住宅等私密空间，不得拍摄、窥视他人住宅等私密空间，不得干扰他人正常生活。此外，《刑法》中也有关于侵犯公民个人信息罪、非法侵扰他人生活的相关规定。
对于网贷催收人员联系借款人亲属的行为，若未经借款人同意，且存在辱骂、威胁、骚扰等行为，已涉嫌违反《治安管理处罚法》，甚至可能构成犯罪。根据《治安管理处罚法》第四十二条，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
同时，中国人民银行、银保监会等监管机构也多次强调，金融机构及第三方催收机构应依法合规开展催收活动，不得采用暴力、胁迫、侮辱、诽谤等方式催收债务，不得泄露借款人个人信息，不得骚扰借款人及其近亲属。
因此，网贷催收联系家人是否违法，需结合具体行为判断。如果只是正常通知，未涉及骚扰、威胁或侵犯隐私，则可能不构成违法；但若存在不当行为，借款人有权向监管部门投诉，甚至提起民事诉讼或报警处理。
总之，网贷催收应以合法、合理、适度为原则，尊重借款人及家属的合法权益，避免因催收行为引发更大的法律和社会问题。
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