1. **保留证据**
在与微商沟通时,一定要保存聊天记录、转账凭证、订单截图等证据。这些信息在后续维权过程中非常关键。
2. **及时联系对方**
一旦发现商家未发货,应第一时间通过微信或其他方式联系对方,询问原因并要求退款。多数情况下,商家可能会因为压力而尽快处理。
3. **投诉至平台**
如果微商是通过某个平台(如微店、朋友圈推广、微信群等)进行销售,可以向该平台投诉。部分平台设有客服,可以协助处理纠纷。
4. **举报违规行为**
微商如果存在虚假宣传、欺诈行为,可以向相关监管部门举报。例如,向当地市场监管部门或12315平台投诉。
5. **寻求法律帮助**
若金额较大且商家拒不退款,可以考虑通过法律途径解决。收集好所有证据后,可向法院提起民事诉讼,要求返还货款。
6. **提醒他人避免受骗**
将此类情况分享给朋友或在社交媒体上曝光,可以帮助更多人避免上当受骗。
总之,面对微商不发货的情况,保持冷静、及时行动、合理维权是关键。同时,今后在选择微商购物时,尽量选择有良好评价和信誉的商家,以降低风险。