首先,确认扣款是否真实发生。查看你的银行账户或支付平台的交易记录,确认是否有这笔扣款,并留意扣款的时间、金额以及对方的名称。
其次,联系“亿商管家”的官方客服。拨打他们的客服电话或通过官方网站、App内的在线客服渠道进行咨询。说明你的情况,询问为何会有这笔扣款,是否有相关的合同或协议,以及是否可以提供详细的扣款凭证。
同时,检查你是否在不知情的情况下授权了该平台进行扣款。有些平台可能通过自动续费、会员服务或其他方式在未经明确同意的情况下扣款。你可以登录相关支付平台(如支付宝、微信支付、银行卡等)查看是否有授权记录,并尝试取消授权。
如果对方无法给出合理的解释或拒绝退款,你可以向相关监管部门投诉。例如,可以通过12315消费者服务平台进行举报,或者向当地银保监会、市场监管部门反映情况。
此外,保留所有相关证据,包括交易记录、聊天记录、客服沟通记录等,这些都可能在后续维权过程中起到关键作用。
最后,如果你怀疑自己遭遇了诈骗或非法扣款,建议尽快报警,并向公安机关提供相关证据,以便他们介入调查。
总之,面对不明扣款,保持冷静,积极沟通,及时维权是解决问题的关键。