一般来说,如果投诉内容属实,例如商品质量问题、服务不到位、虚假宣传或退款纠纷等,平台通常会要求商家进行整改或退款。在此过程中,用户可以与商家协商解决,也可以由微信平台进行进一步调查并做出裁决。
但需要注意的是,投诉受理并不等于立即退款。平台可能会要求用户提供相关证据(如聊天记录、订单截图、支付凭证等),以支持投诉内容的真实性。只有在调查确认商家存在过错后,才有可能启动退款流程。
此外,部分情况下,如果商家拒绝配合或存在恶意行为,微信平台有权采取更严厉的措施,如限制商家账号、扣除保证金或向消费者提供赔偿。
总之,微信投诉已受理是退款流程中的重要一步,但最终能否成功退款还需根据具体情况而定。建议用户在投诉时尽量提供详细信息和有效证据,以提高解决问题的效率。