近年来,随着网络游戏的普及,越来越多的未成年人接触到各种游戏。由于部分未成年人缺乏金钱管理意识,容易在游戏内进行大额充值。那么,14岁的未成年人在游戏中充值的钱还能要回来吗?
根据中国《民法典》的规定,8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动,其他活动需经法定代理人同意或追认。14岁正处于这个阶段,因此其在游戏中的充值行为是否有效,取决于充值金额是否与其年龄和智力相匹配。
如果充值金额较大,明显超出了14岁孩子的认知能力和消费水平,家长可以尝试与游戏公司沟通,要求退款。但需要注意的是,游戏公司通常会要求提供身份证明、充值记录、支付凭证等材料,以证明充值行为确实由未成年人完成。
此外,2021年国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》明确规定,所有网络游戏企业仅允许在规定时间内向未成年人提供服务,且不得向未满16周岁的未成年人提供任何付费服务。若发现违规充值,家长可向相关部门投诉,寻求帮助。
总的来说,14岁未成年人的游戏充值是否能退钱,需要具体情况具体分析。家长应积极与游戏公司沟通,并保留好相关证据,必要时可向消费者权益保护机构或法院寻求法律支持。同时,家长也应加强对孩子的网络使用监管,避免类似情况再次发生。