1. **了解还款政策**
在申请协商还款前，用户应先了解京东金条的还款政策和相关条款，包括逾期利息、违约金等，以便更好地评估自己的还款能力和协商方案。
2. **联系客服**
用户可以通过京东金融App或拨打京东金融客服热线（如400-618-6666）联系客服人员，说明自己的还款困难情况，表达协商还款的意愿。
3. **提供相关证明材料**
客服可能会要求用户提供相关证明材料，如收入证明、失业证明、医疗费用单据等，以证明自己确实存在还款困难。
4. **提交协商申请**
根据客服指引，用户可能需要通过京东金融App或官网提交协商还款申请，并填写相关信息，包括借款金额、逾期时间、还款能力等。
5. **等待审核**
京东金融会对用户的申请进行审核，评估其还款能力和协商的可能性。审核时间通常为1-3个工作日。
6. **协商结果通知**
审核完成后，京东金融会通过短信、电话或App消息等方式通知用户协商结果。协商结果可能包括延期还款、分期还款、减免部分利息等。
7. **签订协议**
如果协商成功，用户需按照新的还款计划履行还款义务，并可能需要签订新的还款协议或补充协议。
8. **按时还款**
协商成功后，用户应严格按照新的还款计划按时还款，避免再次出现逾期情况。
9. **保持沟通**
如果在协商后的还款过程中再次遇到困难，应及时与京东金融保持沟通，争取进一步的协助。
需要注意的是，协商还款并不一定能够成功，具体结果取决于用户的实际情况和京东金融的审批政策。同时，协商还款可能会影响个人征信记录，建议用户尽量按时还款，避免影响信用状况。
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