首先，借款人应主动联系网贷平台，说明自己的实际情况，如失业、疾病、家庭变故等，表明自己并非恶意拖欠，而是暂时遇到困难。大多数正规的网贷平台在客户有还款意愿的情况下，会考虑提供延期还款、分期还款或减免部分利息等方案。
其次，协商过程中需要注意以下几点：
1. **保持沟通**：不要失联，及时与平台沟通，表明自己的诚意。
2. **准备材料**：如有相关证明材料（如收入证明、医疗记录等），可提供给平台作为协商依据。
3. **明确要求**：清楚表达自己的还款能力和期望的解决方案，如延长还款期限、降低月供等。
4. **保留记录**：保存好与平台沟通的记录，包括电话录音、聊天记录等，以备后续需要。
需要注意的是，并非所有网贷平台都愿意协商，尤其是一些高利贷或非法平台，可能会采取强硬手段催收。因此，在选择网贷平台时，应尽量选择正规、合法的机构。
此外，如果协商未果，借款人也可以寻求第三方帮助，如金融调解机构、消费者协会或法律援助，维护自身合法权益。
总之，协商还款是可行的，但关键在于借款人是否具备还款意愿和能力，以及能否与平台达成一致。通过积极沟通和合理安排，很多问题是可以得到妥善解决的。
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