1. **中国人民银行征信中心**
电话：400-810-8866
功能：主要处理与个人征信相关的问题，如贷款记录、信用报告等。如果涉及征信信息错误或被违规查询，可拨打此电话。
2. **银保监会消费者投诉热线**
电话：12378
功能：专门受理银行、保险、消费金融公司等金融机构的投诉，包括网贷平台的不当催收、虚假宣传等问题。
3. **国家金融监督管理总局（原银保监会）**
各地分支机构也可直接联系，一般通过官网或地方政务服务热线获取具体联系方式。
4. **12315消费者投诉举报专线**
电话：12315
功能：适用于各类消费纠纷，包括网络借贷平台的不规范行为。尤其适合涉及合同欺诈、虚假宣传等情况。
5. **地方金融监管局**
比如北京市地方金融监督管理局、上海市地方金融监管局等，各地均有相应机构，可通过官网查询具体电话。
6. **互联网金融协会**
部分地区设有互联网金融协会，可作为行业内部协调解决投诉的渠道。
**注意事项：**
– 投诉前请准备好相关证据，如借款合同、还款记录、聊天记录等。
– 建议优先拨打12378和12315，这两个渠道覆盖面广、处理效率较高。
– 如果涉及非法放贷、暴力催收等问题，可同时向公安机关报案。
总之，选择合适的投诉渠道能更有效地维护自身权益，建议根据具体情况选择最合适的投诉方式。
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