要联系苹果app退款人工客服，用户可以通过以下几种方式：
1. 通过苹果官网：访问苹果支持页面，选择“联系我们”，然后选择“退款”选项，根据提示进行操作。
2. 使用苹果客服电话：拨打苹果官方客服电话，按照语音提示选择退款服务，等待转接人工客服。
3. 通过Apple ID账户：登录苹果账户，在“购买记录”中找到相关应用，点击“请求退款”，并填写退款原因，提交后等待审核。
在联系人工客服时，用户应准备好相关的购买信息，如订单号、购买日期和应用名称等，以便客服更快地处理请求。同时，用户应说明退款原因，如应用无法正常运行、内容与描述不符等。
苹果公司通常会在收到退款申请后的一到三个工作日内处理，并将款项退还至原支付方式。如果用户未在规定时间内收到退款，可以再次联系客服确认处理进度。
需要注意的是，苹果公司对退款政策有明确规定，部分情况可能不符合退款条件。因此，用户在申请退款前应仔细阅读相关政策，确保符合退款要求。
总之，苹果app退款人工客服为用户提供了一个有效的渠道来解决退款问题。通过正确的方式联系客服，并提供必要的信息，用户可以更顺利地获得退款服务。
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