1. **了解自身情况**：首先，用户需要清楚自己的经济状况，包括收入、支出以及当前的债务情况。这有助于在协商过程中提出合理的还款方案。
2. **联系客服**：通过分期乐的官方客服电话或在线客服，主动说明自己的困难情况，表达还款意愿，并请求协商还本金。
3. **提供证明材料**：根据客服的要求，可能需要提供相关的证明材料，如收入证明、失业证明、医疗费用单据等，以证明自己确实存在还款困难。
4. **提出还款方案**：在协商过程中，可以根据自己的实际情况提出一个可行的还款计划，比如延长还款期限、减少每月还款额或一次性偿还部分本金。
5. **保持沟通**：协商过程中要保持耐心，积极与分期乐沟通，及时回应对方的反馈，争取达成双方都能接受的协议。
6. **注意法律风险**：如果协商失败，用户应避免逃避还款，以免影响个人信用记录，甚至面临法律诉讼。
7. **寻求专业帮助**：如果自行协商困难，可以考虑寻求专业的债务咨询机构或律师的帮助，获取更专业的建议和支持。
总之，分期乐用户在遇到还款困难时，可以通过积极沟通和合理协商，争取到更灵活的还款方式，避免因逾期而产生更大的财务压力。
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