电商平台虚假宣传是指商家在商品描述、图片、视频或广告中提供不真实或误导性的信息，使消费者产生错误判断，从而购买商品。面对这种情况，消费者有权进行投诉，以维护自身合法权益。 首先，消费者应保留相关证据。包括商品页面截图、聊天记录、订单信息、广告内容等。这些证据是后续投诉的重要依据。 其次，可以通过平台内部渠道进行投诉。大多数电商平台设有客服系统或投诉入口，消费…
鞋子有试穿痕迹，商家拒绝退款的情况在网购和线下购物中都较为常见。许多消费者在购买鞋子时，会先试穿确认舒适度和尺码，但一旦发现不合适，便希望退货或换货。然而，部分商家以“试穿痕迹”为由拒绝退款，引发争议。 首先，根据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货的权利，前提是商品完好。所谓“完好”，通常指商品未被使用、包装完整、不影响二次销售。试穿痕迹是否影响…
快手作为国内知名的短视频和直播电商平台，用户量庞大，商家众多。随着平台的发展，用户在购物过程中遇到的问题也逐渐增多，投诉商家成为用户维权的重要方式。如何有效投诉商家，保障自身权益，是每一位快手用户都应了解的内容。 首先，用户在快手平台上购买商品后，若发现商品存在质量问题、与描述不符、发货延迟或服务态度差等问题，可以向平台进行投诉。投诉的流程相对简单，用户可以…
有货商城被骗了10万怎么退回来 近年来，随着电商平台的快速发展，越来越多的人选择在网上购物。然而，一些不法分子也利用网络平台进行诈骗，给消费者带来了巨大的经济损失。如果你在“有货商城”上遭遇了诈骗，损失了10万元，以下是一些可能的应对措施和建议。 首先，要确认自己是否真的遭遇了诈骗。有些用户可能误以为是平台问题，其实可能是自身操作不当或选择了不正规的商家。如…
小朋友打游戏充了钱怎么退回 现在很多孩子都喜欢玩手机游戏，但因为年纪小，对金钱的概念不清晰，容易在游戏里误充值。一旦发现孩子充了钱，家长往往会非常着急，想知道能不能退回来。 首先，家长要尽快联系游戏公司。大多数正规的游戏平台都有客服热线或在线客服，可以说明情况，提供充值记录、支付凭证以及孩子的身份信息。如果能证明是未成年人充值，很多游戏公司会考虑退款。 其次…
追款平台真的能追回吗？ 随着互联网的发展，越来越多的人开始通过各种方式追讨债务。其中，追款平台逐渐成为一种新兴的催收手段。那么，这些平台真的能帮用户追回欠款吗？它们的工作原理是什么？是否值得信赖？ 首先，追款平台通常是指一些在线服务平台，它们声称能够帮助用户追讨欠款，包括个人之间的借款、信用卡债务、贷款逾期等。这些平台可能提供法律咨询、催收服务、信息查询等功…
