首先,部分贷款平台存在虚假宣传的问题。一些平台在广告中夸大还款条件、降低利率或承诺快速放款,但实际上却设置重重门槛,导致用户申请后无法获得贷款,或者贷款条件远不如宣传所述。
其次,高利贷和隐性收费现象严重。一些不正规的贷款平台以“低息”为诱饵,实则在合同中隐藏高额手续费、服务费、逾期罚金等费用,使用户在不知情的情况下承担沉重的债务负担。
再者,催收行为混乱也是投诉的热点。部分平台在借款人逾期后,采取暴力催收、频繁骚扰、威胁恐吓等方式追讨欠款,严重侵犯了借款人的合法权益,甚至引发社会矛盾。
面对这些问题,消费者应提高警惕,选择正规、合法的贷款平台,并仔细阅读合同条款,避免被误导。同时,一旦发现平台存在违规行为,应及时向相关监管部门投诉,维护自身权益。
政府和监管机构也应加强对贷款平台的监管,完善法律法规,打击非法借贷行为,保护消费者利益,推动行业健康发展。