1. 打开抖音APP,进入你购买商品的店铺页面。
2. 找到并点击“客服”按钮,与店铺客服沟通问题。
3. 如果无法解决,可以点击订单详情页中的“申请售后”或“投诉商家”。
4. 选择投诉原因,如“商品质量问题”、“描述不符”、“未按约定发货”等。
5. 提供相关证据,如聊天记录、商品照片等。
6. 提交投诉后,平台会进行审核,并在一定时间内给予处理结果。
7. 如果对处理结果不满意,可以再次联系平台客服进行申诉。
投诉时要保持客观、真实,提供充分的证据,以便平台更快地处理问题。同时,注意保留相关证据,以备后续需要。