首先,用户需要准备好相关资料,如身份证信息、京东账户信息、逾期原因说明等。在接到催收电话时,应保持冷静,如实说明自己的情况,并表达还款意愿。这有助于提高协商成功的可能性。
其次,用户可以主动联系京东金融客服,说明自己无法按时还款的原因,请求协商还款方案。京东金融一般会根据用户的实际情况,提供一定的宽限期或分期还款选项。需要注意的是,协商成功后,用户必须严格按照新的还款计划执行,避免再次逾期。
此外,用户应警惕诈骗电话。不法分子可能冒充京东客服进行诈骗,要求用户提供个人信息或转账。遇到可疑电话时,应挂断并拨打京东官方客服电话核实。
最后,逾期还款会对个人信用记录造成影响,因此建议用户尽量避免逾期。如果已经逾期,应及时处理,积极协商,减少损失。