商场最怕的投诉通常不是普通的质量问题或服务态度问题，而是那些可能引发广泛影响、损害品牌形象甚至带来法律风险的投诉。以下是一些商场最害怕的投诉类型： 1. **食品安全问题** 如果商场内有餐饮店或超市售卖食品，一旦出现食物中毒、过期变质或卫生不达标等问题，不仅会直接影响消费者健康，还可能引发大规模舆情，甚至被监管部门立案调查。 2. **顾客受伤事件** 例…
