饿了么作为中国领先的在线外卖平台，为用户提供了便捷的点餐服务。然而，在使用过程中，偶尔也会遇到订单异常、配送延迟或商品问题等情况。为了保障用户的权益，饿了么推出了理赔服务，帮助用户在遇到问题时获得相应的补偿或解决方案。 理赔服务主要适用于以下几种情况：订单被取消后未及时退款、配送过程中商品损坏或丢失、骑手服务态度差导致用户不满、以及因系统错误造成的重复扣款等…
