1. **了解自身情况**
在协商之前，先确认自己的还款能力，了解当前欠款金额、逾期天数以及是否已经产生罚息。同时，准备好相关证明材料，如收入证明、失业证明、医疗费用等，以说明还款困难的原因。
2. **联系客服进行协商**
通过支付宝App进入“我的”页面，找到“借呗”选项，点击进入后选择“协商还款”或“客服咨询”。也可以直接拨打蚂蚁金服客服电话95188，说明自己的情况，请求协商只还本金。
3. **说明困难原因并提出诉求**
在与客服沟通时，要如实说明自己目前的经济状况，比如失业、疾病、家庭变故等，并明确提出希望只归还本金的诉求。保持语气诚恳，避免情绪化表达。
4. **提交相关证明材料**
客服可能会要求你提供相关证明材料，如收入证明、银行流水、医疗记录等。根据要求及时上传或邮寄，以增加协商成功的可能性。
5. **等待审核结果**
提交资料后，需要等待蚂蚁金服的审核。审核时间一般为几个工作日到一周不等。在此期间，保持手机畅通，以便接收通知。
6. **接受协商结果或继续沟通**
如果协商成功，按照新的还款计划执行；如果未达成一致，可以再次尝试沟通，或者寻求第三方机构帮助，如消费者协会、金融监管机构等。
7. **注意征信影响**
即使协商成功，也可能会对个人征信造成一定影响。建议在协商前了解清楚相关政策，避免因协商失败而影响信用记录。
8. **谨慎对待第三方中介**
避免轻信一些声称能“代协商”或“包成功”的第三方机构，这些机构可能收取高额费用，甚至存在诈骗风险。
总结：借呗协商只归还本金并非官方标准流程，但通过合理沟通和提供证明材料，部分用户仍有机会获得一定的还款减免。在整个过程中，保持诚实、耐心，并做好充分准备，有助于提高协商成功的几率。
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