1. **了解自身还款情况**
在协商之前，用户应先清楚自己的欠款金额、逾期天数以及是否已经收到催收通知。了解这些信息有助于在协商时更有针对性地提出请求。
2. **主动联系客服**
用户可以通过携程金融官方客服电话、APP内客服或官网在线客服等方式，主动说明自己的还款困难情况。主动沟通有助于建立良好的协商基础。
3. **说明还款困难的原因**
在协商过程中，如实说明导致无法按时还款的原因，如失业、疾病、家庭变故等。提供相关证明材料（如收入证明、医疗记录等）可以增加协商成功的可能性。
4. **提出合理的还款方案**
根据自身的经济状况，提出一个可行的还款计划，例如分期还款、延期还款或部分还款。确保提出的方案既能减轻还款压力，又不会让金融机构承担过大的风险。
5. **保持良好沟通态度**
协商过程中要保持耐心和礼貌，避免情绪化表达。积极的态度有助于获得更好的协商结果。
6. **确认协商结果**
一旦达成还款协议，务必确认具体的还款时间和方式，并保留相关沟通记录。如有书面协议，更应妥善保存。
7. **遵守协商后的还款计划**
协商成功后，应严格按照新的还款计划履行义务，避免再次出现逾期情况，以免影响个人信用记录。
需要注意的是，携程金融作为正规金融机构，其协商还款政策可能因具体情况而异。建议用户在协商前详细了解相关政策，并在必要时咨询专业法律或金融顾问，以保障自身权益。
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