首先,用户应检查自己的支付记录,确认是否确实存在49元的扣费。如果确认扣费属实,但未收到任何通知或服务,可以认为是异常扣费。接下来,建议用户立即联系百合佳缘的客服,说明情况并要求退款。在沟通时,要保留好相关证据,如订单截图、支付记录等,以便后续维权。
此外,用户还可以通过银行或第三方支付平台(如支付宝、微信支付)申请退款。部分平台支持用户主动发起退款申请,尤其是在未收到服务的情况下。同时,建议用户关注平台的会员协议,了解其收费规则,避免再次发生类似问题。
若多次尝试未果,用户可向消费者协会或相关监管部门投诉,维护自身合法权益。总之,面对不明扣费,保持冷静、及时行动是解决问题的关键。