首先，了解抖音平台的退款政策非常重要。根据抖音的规定，若商品存在质量问题、与描述不符或卖家未按时发货等情况，买家有权申请退款。如果卖家无正当理由拒绝退款，买家可以进一步采取措施维护自己的权益。
其次，建议买家先与卖家进行沟通，了解拒绝退款的具体原因。有时候可能是误会或者信息不对称，通过友好协商往往能解决问题。如果沟通无效，可以保留相关证据，如聊天记录、订单截图、商品照片等，为后续维权做准备。
如果卖家依然拒绝退款，买家可以通过抖音平台的投诉渠道进行反馈。在订单详情页中，通常会有“投诉”或“举报”按钮，填写相关信息并提交后，平台会介入调查并给出处理结果。此外，还可以联系抖音客服，说明情况，寻求帮助。
另外，如果涉及金额较大或问题严重，买家还可以向消费者协会或相关监管部门投诉，以获得更有力的支持。同时，也可以考虑通过法律途径解决，尤其是当卖家存在恶意欺诈行为时。
总之，面对抖音卖家拒绝退款的情况，消费者应保持冷静，合理维权，充分利用平台提供的各种工具和资源，确保自己的合法权益不受侵害。同时，也提醒广大消费者在购物前仔细阅读商品描述，选择信誉良好的商家，减少纠纷的发生。
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