一、保证金退回的条件
1. 商家账号正常运营，无违规行为；
2. 未有未完结的订单或纠纷；
3. 已完成所有商品的上架和销售；
4. 没有未处理的售后问题；
5. 商家主动申请退出平台或停止经营。
二、保证金退回的流程
1. 登录得物商家后台；
2. 进入“账户管理”或“保证金管理”页面；
3. 查看保证金状态，确认是否符合退款条件；
4. 提交保证金退款申请；
5. 等待平台审核，通常为1-7个工作日；
6. 审核通过后，保证金将原路退回至商家绑定的银行账户或支付账户。
三、注意事项
1. 保证金退回可能需要一定时间，具体以平台处理速度为准；
2. 若商家存在违规行为，保证金可能会被扣除或不予退还；
3. 退款金额以实际缴纳金额为准，不包含利息；
4. 如有疑问，可联系得物客服进行咨询。
四、联系方式
如在保证金退回过程中遇到问题，可通过以下方式联系得物客服：
– 客服电话：400-888-8888（根据实际情况调整）
– 在线客服：登录得物商家后台，点击“帮助中心”或“在线客服”
– 邮箱支持：support@dede.com（根据实际情况调整）
总结：得物保证金的退回需要满足一定条件，并按照平台规定的流程进行操作。商家应确保自身账户合规、无未结订单或纠纷，以便顺利申请退款。如有任何疑问，建议及时与平台客服沟通解决。
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