一、保留证据
在发现购买的商品是假货后，首先要保存好相关证据，包括：购物小票、发票、支付记录、商品照片、包装、广告宣传资料等。这些证据将有助于后续的投诉和维权。
二、联系商家
首先可以尝试与商家沟通，说明情况并要求退换货或赔偿。大多数正规商家都会重视客户反馈，及时处理问题。如果商家态度消极，可以进一步采取其他措施。
三、向平台投诉（适用于电商平台）
如果是通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买的商品，可以在平台上发起投诉，选择“售后维权”或“举报假货”等功能。平台通常会有专门的客服处理此类问题，并可能介入调解。
四、拨打12315进行投诉
消费者可拨打全国统一的消费者投诉热线12315，向市场监管部门反映情况。提供详细的购买信息、商品描述以及证据材料，工作人员会协助处理。
五、向当地市场监督管理局投诉
也可以前往当地市场监督管理局提交书面投诉材料，说明购买过程、商品问题及诉求，相关部门会依法调查处理。
六、提起法律诉讼
如果协商和投诉均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维权，向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。
七、网络曝光（谨慎使用）
在确保事实准确的前提下，可以通过社交媒体、消费者论坛等渠道曝光商家行为，引起公众关注，促使商家尽快解决问题。但要注意避免侵犯他人隐私或发布不实信息。
总结：买到假货不要忍气吞声，要勇于维权。通过合理合法的途径，维护自身权益，同时也能促进市场诚信建设。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
