首先,确认是否为假货是关键。可以通过专业机构进行鉴定,例如珠宝玉石质量监督检验中心等权威机构。如果鉴定结果确认所购翡翠为假货,消费者可以向商家提出退货、换货或赔偿的要求。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,如果商家存在故意销售假货的行为,消费者可以依法索赔。
此外,消费者还可以通过向当地市场监督管理部门投诉或向人民法院提起诉讼的方式维护自身权益。在维权过程中,保留好购物凭证、鉴定报告等相关证据非常重要。
总之,购买翡翠时应选择正规渠道,并注意保留相关证据。一旦发现假货,应及时采取措施维权,以保障自己的合法权益。