当你在购物过程中遇到商品损坏，而卖家拒绝退款或赔偿时，确实会让人感到非常困扰。面对这种情况，你可以采取以下几种合法有效的措施来维护自己的权益。
首先，保留证据是关键。你需要保存好购买凭证，如发票、收据、订单截图等，同时拍摄商品损坏的照片或视频，以证明商品在购买时就已经存在问题。这些证据将在后续维权过程中起到重要作用。
其次，与商家进行沟通。你可以通过电话、短信、邮件或平台客服等方式，向商家说明情况，并要求退货或赔偿。在沟通中保持冷静和理性，明确表达你的诉求，并记录下沟通的内容，以备后续使用。
如果商家仍然拒绝处理，你可以考虑向消费者权益保护机构投诉。在中国，可以拨打12315热线，或者通过国家市场监督管理总局的官方网站提交投诉信息。这些机构会协助你与商家协商解决，必要时还会对商家进行调查和处罚。
此外，如果你是通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买的商品，可以利用平台的售后服务机制进行维权。大多数平台都有“售后申请”功能，你可以在线提交申请，并上传相关证据。平台通常会在一定时间内介入处理，并根据情况决定是否支持你的请求。
如果以上方法都无法解决问题，你还可以考虑通过法律途径维权。可以向当地人民法院提起民事诉讼，要求商家退还货款并赔偿损失。虽然这个过程可能较为复杂，但它是维护自身合法权益的最后手段。
总之，面对商品损坏且商家不退不赔的情况，不要轻易放弃。合理利用法律和平台资源，积极维护自己的合法权益，才能真正保障消费者的权益不受侵害。
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