首先，要明确的是，店铺关闭并不意味着消费者的权益就自动失效。根据《消费者权益保护法》的相关规定，只要消费者已经完成支付，且商品尚未发货或服务未实际提供，消费者有权要求退款。如果商品已经发出但尚未签收，消费者同样可以申请退货并获得退款。
其次，不同的平台对店铺关闭后的退款处理方式可能有所不同。例如，在电商平台如淘宝、京东等，如果商家被平台封店或主动关闭店铺，平台通常会介入处理消费者的退款请求，并将订单款项退还给消费者。这种情况下，消费者只需联系平台客服，提供相关订单信息，就可以顺利办理退款。
对于线下店铺关闭的情况，消费者可以通过以下几种方式维护自己的权益：
1. **保留购物凭证**：包括发票、收据、付款记录等，这些都是维权的重要依据。
2. **联系商家**：即使店铺已经关闭，也可以尝试通过电话、短信或社交媒体联系店主，说明情况并要求退款。
3. **向相关部门投诉**：如果无法联系到商家，可以向当地市场监管部门、消费者协会或12315热线进行投诉，寻求帮助。
4. **法律途径**：如果金额较大，且商家恶意逃避责任，消费者可以考虑通过法律手段追讨损失。
此外，消费者在选择商家时也应提高警惕，尽量选择信誉良好、评价较高的店铺，避免因商家经营不善而造成不必要的损失。
总之，店铺关闭并不等于退款无望。只要消费者及时行动，保留好相关证据，并积极与平台或相关部门沟通，大多数情况下都能成功获得退款。同时，消费者也应增强自我保护意识，避免在消费过程中遭受不必要的损失。
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