当你刚买了一部新手机，却发现它有质量问题或者不符合你的预期，但商家却拒绝退货，这种情况确实让人感到无奈。那么遇到这种情况，应该怎么办呢？以下是一些可行的解决办法。
首先，了解商家的退货政策。不同商家有不同的退货规定，有的支持七天无理由退货，有的则只在特定时间内接受退货。在购买前，建议仔细阅读商家的退货条款，避免出现后续纠纷。
如果商家明确表示不支持退货，你可以尝试与商家协商。说明你遇到的问题，比如手机存在故障、功能不符等，看看是否可以换货或维修。有时候商家为了维护口碑，可能会愿意提供其他解决方案。
如果协商无果，可以向消费者权益保护机构投诉。在中国，可以拨打12315热线，或者通过国家市场监督管理总局的官方网站进行在线投诉。提供购买凭证、产品问题描述等信息，有助于提高投诉的成功率。
此外，如果你是通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买的手机，可以申请平台介入。大多数电商平台都有自己的售后保障机制，可以协助处理退货或退款问题。
如果商品存在质量问题，还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张权利。根据法律规定，商品存在质量问题的，消费者有权要求退货、更换或减少价款。
最后，保留好所有相关证据，包括购物小票、聊天记录、商品照片等，这些都可能在后续维权过程中起到关键作用。
总之，面对“刚买的手机不给退”的情况，不要轻易放弃。合理运用法律手段和平台规则，往往能够有效解决问题。
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