首先,如果代付后商品尚未发货,买家或代付人可以联系卖家协商退款事宜。此时,由于商品还未发出,商家通常会支持退款操作。但需要注意的是,是否能够成功退款还取决于商家的政策和订单状态。
其次,如果商品已经发货,但尚未签收,部分商家可能允许退货退款,但需要买家承担退货运费。这种情况下,代付人与实际购买人之间应提前沟通好相关责任和费用问题。
如果商品已经签收,那么退款的可能性会大大降低。此时,买家需要提供合理的理由,如商品质量问题、与描述不符等,才能申请退款。而代付人在此过程中可能需要配合提供相关信息,以协助完成退款流程。
此外,得物平台本身也有一定的退款规则和流程。用户可以通过得物App内的“我的订单”页面查看订单详情,并根据提示申请退款。如果遇到困难,可以联系得物客服寻求帮助。
总的来说,得物帮别人代付了是否可以退款,主要取决于订单的状态、商品情况以及商家的政策。建议在代付前与实际购买人充分沟通,明确各自的责任和权益,避免后续出现不必要的纠纷。同时,在下单和付款前,也要仔细阅读平台的退款政策,确保自己了解相关规则。