一般来说,如果商家与消费者之间有明确的发货时间约定,而商家未能在约定时间内发货,消费者可以依据合同或平台规则要求赔偿。但如果没有明确约定,通常以平台规定的发货期限为准。例如,部分电商平台规定,若订单在下单后48小时内未发货,消费者可申请赔付。
至于“三倍赔偿”,这并非所有情况都适用。三倍赔偿一般适用于商家存在欺诈、虚假宣传等严重违规行为的情形。对于未按时发货的情况,多数情况下赔偿标准为商品价格的10%至30%,具体金额视平台规则和商家政策而定。
需要注意的是,不同电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)对发货时间和赔偿标准有不同的规定。消费者在购物时应仔细阅读商品页面上的发货说明,并保留相关证据,以便在发生纠纷时维护自身权益。
总之,超过多少天未发货是否能获得三倍赔偿,需结合具体平台规则、合同约定以及商家行为综合判断。消费者在遇到此类问题时,应积极与商家沟通,必要时通过平台投诉或法律途径解决。