1. **保留证据**：在申请退款前，务必保存好订单截图、聊天记录、商品照片等证据。这些材料可以在后续维权时起到关键作用。
2. **及时沟通**：第一时间联系卖家，说明问题，并要求退款。语气要礼貌但坚定，表明你有合理的理由和证据支持退款请求。
3. **使用平台投诉机制**：如果卖家拒绝退款，可以向电商平台发起投诉。大多数平台都有专门的客服团队处理此类纠纷，他们会根据规则介入并做出裁决。
4. **申请平台介入**：在平台上提交退款申请后，若卖家未响应，可以申请平台介入。平台通常会在一定时间内调查并作出处理决定。
5. **评价与曝光**：如果卖家态度恶劣或拒不退款，可以在评价中如实反映情况。这不仅有助于其他买家做出选择，也能对卖家形成一定的压力。
6. **法律途径**：对于金额较大或涉及严重欺诈的情况，可以考虑通过法律途径维权。保留好所有相关证据，必要时可向消费者协会或市场监管部门投诉。
7. **保持耐心与理性**：整个过程可能需要一定时间，保持冷静和理性，避免情绪化表达，有助于更有效地解决问题。
总之，维护自身权益的关键在于准备充分、沟通得当、善用平台资源。只要合理合法地提出诉求，大多数情况下都能得到满意的解决。
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