如今，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，随着网络购物的普及，诈骗案件也层出不穷。很多人在网上购物时遭遇了虚假商家、假货、不发货、退款难等问题，导致经济损失和心理压力。那么，当你发现被商家骗了，该怎么办呢？以下是一些实用的应对方法。
1. **保留证据**
一旦发现被骗，第一时间保存相关证据。包括聊天记录、订单截图、付款凭证、商品页面信息、商家联系方式等。这些证据在后续维权过程中非常重要。
2. **联系平台客服**
如果你是在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上购物，可以立即联系平台客服，说明情况，要求介入处理。大多数平台都有“投诉”或“维权”渠道，可以申请退款或举报商家。
3. **申请退款或投诉**
如果商家未发货或已发货但商品与描述严重不符，可以申请退款。如果商家拒绝退款，可向平台提交投诉，平台会根据规则进行处理。
4. **向消费者协会投诉**
如果平台处理不力，可以向当地消费者协会（12315）进行投诉。提供相关证据，说明商家的欺诈行为，由相关部门介入调查。
5. **报警处理**
如果金额较大，且有明确的诈骗行为（如虚构商品、伪造身份、恶意收款等），可以向公安机关报案。警方会根据情况进行立案调查。
6. **发布警示信息**
可以在社交媒体、论坛、贴吧等平台发布自己的遭遇，提醒其他人注意该商家，避免更多人受骗。
7. **提高警惕，预防再次受骗**
每次网购后，都要认真核对商家资质、评价、店铺评分等信息。尽量选择信誉高、评价好的商家，避免贪图低价而忽视风险。
总之，遇到网上被商家骗的情况，不要慌张，要冷静处理，及时维权。同时也要加强防范意识，避免再次受骗。记住，保护自己的合法权益，是每个消费者的权利。
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