杉德支付作为一家持牌支付机构,本应具备完善的交易审核与风险控制体系,但此次事件却让许多用户对其安全性产生质疑。部分用户表示,在收到短信通知后才意识到账户被异常操作,而此时资金早已被转出,追回难度极大。
目前,相关用户已向银保监会及中国人民银行等监管部门投诉,并要求杉德支付提供详细的资金流向说明及解决方案。同时,也有法律专家指出,若支付平台未能履行告知义务或存在系统漏洞,可能需承担相应法律责任。
此次事件再次提醒广大用户,应定期查询账户流水,设置交易提醒,并谨慎授权第三方平台访问个人金融信息。对于支付机构而言,加强技术防护、提升用户服务响应速度,是避免类似事件再次发生的关键。