首先，消费者在购买商品或接受服务后，若发现商品存在质量问题、与描述不符、虚假宣传等情况，有权依法要求经营者退货并退还相应款项。根据法律规定，经营者应当提供符合质量要求的商品或服务，否则消费者可以依法提出退款请求。
其次，在网络购物中，消费者享有“七天无理由退货”的权利。根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，且商品完好，可以在收到商品之日起七日内无理由退货（定制、易腐等特殊商品除外）。这一规定大大增强了消费者的自主选择权和维权能力。
此外，如果消费者因经营者的欺诈行为而遭受损失，如虚假宣传、误导性销售等，消费者不仅可以要求退款，还可以依法要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
在实际操作中，消费者在遇到退款问题时，可以通过以下途径维护自身权益：一是与经营者协商解决；二是向当地消费者协会投诉；三是向有关行政部门举报；四是必要时提起诉讼。这些途径为消费者提供了多层次的维权保障。
总之，消费者权益保护法中的退款规定，旨在保护消费者的合法权益，促进市场公平竞争，推动经营者诚信经营。消费者应了解相关法律知识，积极行使自己的权利，同时经营者也应依法履行义务，共同营造良好的消费环境。
