首先，用户可以向支付宝官方客服进行投诉。支付宝设有专门的客服热线（95188）以及在线客服系统，用户可通过拨打客服电话或登录支付宝App，在“我的客服”中提交投诉内容。在投诉时，建议用户详细描述催收行为的具体情况，并提供相关证据，如短信、通话录音等，以便支付宝核实处理。
其次，用户可以向中国人民银行及其分支机构进行投诉。中国人民银行负责监管金融行业，包括第三方支付平台及相关的信贷服务。用户可以通过中国人民银行官网或拨打12363金融消费权益保护热线进行投诉，说明具体情况并提供相关证据。
另外，用户还可以向银保监会（中国银行保险监督管理委员会）投诉。银保监会负责监管银行、保险及小额贷款等金融机构，对于涉及贷款催收的问题也有一定的管理职责。用户可通过银保监会官网或拨打12378热线进行投诉。
如果催收行为涉及违法，例如威胁、恐吓、骚扰等，用户可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》和《治安管理处罚法》，暴力催收可能构成寻衅滋事、侮辱、诽谤等违法行为，用户可保留证据并向当地派出所报案。
总之，面对支付宝相关贷款产品的暴力催收行为，用户应保持冷静，通过合法途径维权。同时，建议用户在使用金融产品前，仔细阅读相关协议，了解自身的权利和义务，避免因信息不对称而陷入不必要的纠纷。
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