首先，需要明确的是，桔多多是一家提供消费金融服务的平台，主要为用户提供分期付款、信用贷款等服务。对于用户而言，如果在使用过程中发现存在违规收费、高利贷、虚假宣传等问题，确实可以依法申请退费或退息。
然而，目前网络上流传的“桔多多退费退息”信息大多来自第三方机构或个人，而非官方渠道。这些机构通常以“专业退费团队”、“快速退款”为噱头，吸引用户付费委托处理。但事实上，这类操作可能存在以下风险：
1. **信息泄露**：用户需提供身份证、银行卡、贷款合同等敏感信息，存在被非法利用的风险。
2. **诈骗陷阱**：部分不法分子以“退费”为名收取高额手续费后失联，造成财产损失。
3. **法律风险**：若用户通过非正规渠道操作，可能被视为恶意违约，影响个人征信记录。
因此，建议用户在遇到贷款纠纷时，应优先通过官方客服渠道进行沟通，了解具体的还款政策、利息计算方式以及是否有可申请的减免或调整。如确有争议，可向金融监管机构投诉，或寻求法律援助。
此外，用户也应提高警惕，避免轻信网络上的“退费退息”广告，防止落入诈骗陷阱。在选择金融服务时，应充分了解产品条款，保留相关凭证，以便在发生纠纷时能够有效维权。
总之，“桔多多退费退息”并非官方提供的服务，其真实性与合法性存疑。消费者应理性对待，选择正规途径解决问题，保障自身合法权益。
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