如果你发现自己的银行卡或支付宝、微信账户中被“奇付通”莫名扣除了68元,首先不要慌张,可以按照以下步骤进行处理:
1. **确认扣款记录**
登录你的银行App、支付宝或微信支付,查看交易明细,确认是否真的有这笔扣款,并查看扣款方是否为“奇付通”。注意查看交易时间、金额和备注信息。
2. **联系奇付通客服**
奇付通是第三方支付平台,你可以通过其官网或官方App找到客服联系方式,拨打客服电话或在线留言,说明情况,要求提供扣款原因和相关协议。
3. **核实是否开通了自动扣费服务**
有些用户可能在不知情的情况下开通了某些会员或服务,导致被自动扣费。检查你是否曾经注册过奇付通的会员或使用过其服务。
4. **向银行申请退款**
如果确认是异常扣款,可以联系发卡银行,说明情况,要求冻结交易并申请退款。部分银行会要求你提供相关证明材料。
5. **向消费者权益保护机构投诉**
如果无法通过奇付通或银行解决,可以向当地消费者协会(如12315)或中国人民银行金融消费权益保护局投诉,维护自身合法权益。
6. **保留证据**
保存好所有与扣款相关的截图、聊天记录、通话记录等,以备后续维权使用。
7. **警惕诈骗行为**
不要轻信陌生电话或短信,切勿随意点击不明链接,防止个人信息泄露或遭遇二次诈骗。
总之,遇到莫名扣费的情况,保持冷静,及时采取行动,必要时寻求法律帮助,确保自己的财产安全。
