那么，当消费者遇到“假一赔三”的情况时，应该如何走流程呢？以下是具体的步骤：
1. **确认商品为假**
首先，消费者需要确认所购买的商品确实属于假冒伪劣产品。可以通过以下方式判断：
– 商品外观、包装、标识与正品明显不符；
– 通过官方渠道查询真伪（如品牌官网、防伪码等）；
– 咨询专业机构或第三方检测机构进行鉴定。
2. **保留证据**
在确认商品为假后，消费者应立即保存相关证据，包括：
– 购买凭证（发票、收据、电子订单等）；
– 商品照片或视频；
– 与商家沟通的记录（聊天记录、通话录音等）；
– 鉴定报告或第三方检测结果。
3. **与商家协商解决**
消费者可以首先与商家进行沟通，提出“假一赔三”的要求。建议以书面形式（如短信、邮件、平台投诉等）提出诉求，明确说明问题并要求赔偿。
如果商家拒绝赔偿，可进一步采取其他维权措施。
4. **向平台投诉**
如果是在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买的商品，可以向平台发起投诉，要求平台介入处理。大多数平台都有专门的客服和维权机制，能够协助消费者与商家协商或调解。
5. **向市场监管部门投诉**
如果协商无果，消费者可以向当地市场监督管理局或消费者协会（12315平台）进行投诉，提供相关证据，请求行政干预。市场监管部门有权对商家进行调查，并责令其依法赔偿。
6. **提起诉讼**
若上述途径均无法解决问题，消费者可向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担“假一赔三”的法律责任。法院将根据证据和法律规定作出判决。
7. **申请仲裁（如有约定）**
若消费者与商家在合同中约定了仲裁条款，也可选择向仲裁机构申请仲裁，解决纠纷。
需要注意的是，适用“假一赔三”有前提条件：
– 商品必须是用于生活消费；
– 商家存在欺诈行为；
– 消费者需提供有效证据证明商品为假。
总之，“假一赔三”是消费者维权的重要法律武器，但维权过程需要理性、合法、有序地进行。消费者应积极收集证据，合理表达诉求，必要时寻求法律帮助，以保障自身合法权益。
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