1. **保留证据**：首先，保存好所有与店铺相关的交易记录，包括充值凭证、付款截图、聊天记录、合同或协议等。这些是维权的重要依据。
2. **联系商家**：尝试通过电话、微信、短信等方式联系商家，询问店铺跑路的原因以及退款的安排。如果商家回应积极，可以协商退款方式。
3. **平台投诉**：如果是在电商平台（如美团、大众点评、抖音等）上充值的，可以向平台客服投诉，要求平台介入处理。部分平台有保障机制，可能协助退款。
4. **消费者协会投诉**：拨打12315或通过全国12315平台进行投诉，说明情况并提交相关证据。市场监管部门会对商家进行调查，并督促其履行义务。
5. **报警处理**：如果商家涉嫌诈骗或恶意卷款跑路，可以向当地公安机关报案，提供相关证据，由警方介入调查。
6. **法律途径**：如果金额较大，且商家拒不退款，可以考虑通过法律途径起诉。收集好所有证据后，向法院提起民事诉讼，要求退还充值款项。
7. **警惕二次诈骗**：在维权过程中，注意不要轻信他人提供的“快速退款”或“内部渠道”，防止再次受骗。
总之，店铺跑路后想要回充值的钱并不容易，但只要及时采取行动，保留证据，并通过合法途径维权，还是有机会追回损失的。同时，今后在充值前应尽量选择正规、信誉良好的商家，避免类似问题发生。
你可能喜欢……(来自第三方商品推荐)
